Customer Relationship Officer

Job Description

• Lập kế hoạch, sắp xếp, tổ chức, phối hợp với các phòng ban khác đảm bảo công tác đón tiếp khách hàng/ đối tác trong và ngoài nước đáp ứng mục tiêu được giao.
• Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng theo quy định Công ty.
• Tham dự các cuộc họp, hỗ trợ phiên dịch và ghi nhận các thông tin chính xác qua các biên bản cuộc họp.
• Đề xuất và cùng lãnh đạo xây dựng, liên tục cải tiến hành trình trải nghiệm khách hàng.
• Lưu giữ các hồ sơ điện tử và hồ sơ giấy để đảm bảo thông tin được dễ dàng tổ chức và truy cập.
• Thực hiện các công việc khác và các báo cáo liên quan theo phân công của quản lý trực tiếp.

Requirements/ Desired skills and experience

• Nam/ Nữ, ngoại hình ưa nhìn.
• Tốt nghiệp Đại học Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.
• Có thế mạnh về giao tiếp, quan hệ, tổ chức, đón tiếp khách hàng, kỹ năng chăm sóc/ dịch vụ khách hàng tốt, mang đến trải nghiệm khách hàng xuất sắc.
• Chủ động, nhanh nhẹn, khéo léo, chuyên nghiệp, tự tin, trách nhiệm, có khả năng chịu áp lực.
• Thông thao tiếng Anh nói và viết, biết tiếng Nhật là một lợi thế hoặc ngược lại.
• Thành thạo Microsoft Office, Power Point

Benefit

• Thu nhập hấp dẫn, không giới hạn, tương xứng với năng lực của bạn.
• Cơ hội làm việc và thăng tiến trong một môi trường chuyên nghiệp, hiện đại, năng động, đa văn hoá, được phát triển các kĩ năng giao tiếp với khách hàng, đối tác nước ngoài.
• Chế độ chăm sóc sức khỏe đặc biệt dành cho nhân viên và người thân (FPT Care)
• Và rất nhiều quyền lợi hấp dẫn khác …

Contact
Interested candidates should click Apply button to submit a completed Curriculum Vitae/ Resume and Cover Letter to: Recruitment Department – FPT Software Workforce Development
• Contact Person : Ms. Le Vy
• Email : [email protected]