IT Helpdesk

Job Description

Address: FPT Phạm Văn Bạch

• Hỗ trợ các yêu cầu IT của người dùng và xử lý các lỗi liên quan windows, office, mạng máy tính, phần mềm, các thiết bị ngoại vi (laptop, PC, máy in, photocopy, thiệt bị phòng họp..)
• Cài đặt phần mềm, hệ điều hành ( windows, Ubuntu, MAC OS…), cấu hình phần cứng, phần mềm máy tính, máy in, và các thiết bị ngoại vi
• Lắp đặt/thu hồi/điều chuyển thiết bị cho nhân viên (PC, Laptop, máy in…)
• Thực hiện công việc theo yêu cầu của cán bộ quản lý và Trưởng phòng IT
• Theo dõi, xử lý công việc qua ticket, Check list và Báo cáo công việc hàng tuần cho cán bộ quản lý
• Viết các tài liệu hướng dẫn sử dụng dịch vụ IT, tài liệu Helpdesk.
• Đảm bảo an toàn thông tin cho các phòng ban theo quy định công ty

Job Qualification
• Ứng viên tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, chuyên ngành về công nghệ thông tin.
• Có kiến thức về phần cứng PC, laptop và các thiết bị ngoại vi ( máy in, scan, photocopy…)
• Am hiểu về hệ điều hành windows, MAC OS, Ubuntu…
• Hiểu biết cơ bản về hệ thống mạng LAN, WAN, các sản phầm của Microsoft.
• Khả năng xử lý và giải quyết sự cố nhanh.
• Có khả năng giao tiếp, trình bày để hướng dẫn người sử dụng
• Nhiệt tình, yêu thích công việc IT Helpdesk và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc

Benefit
• Thu nhập: Thương lượng
• Lương tháng thứ 13
• Thưởng lương mềm theo dự án.
• Xét tăng lương hàng năm.
• Đóng BHXH đầy đủ và tặng thêm gói BHXH sức khỏe FPT care cho nhân viên
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng, rất nhiều vị trí và cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
• Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6.
• Được làm việc trong môi trường trẻ, năng động và chuyên nghiệp
• Được đào tạo các kỹ năng mềm
• Tham gia các hoạt động nghỉ mát, du lịch, Teambuilding do công ty tổ chức hàng năm
• Tham gia các hoạt động event sôi động, câu lạc bộ thể thao, văn nghệ…

Contact
Interested candidates should click Apply button to submit a completed Curriculum Vitae/ Resume and Cover Letter to: Recruitment Department – FPT Software Workforce Development
• Contact Person : Ms. Ngo Hai Linh
• Email : [email protected]